Comprar na Dona Melancia é bem simples, rápido e seguro!
Leia com atenção e em caso de dúvidas é só entrar em contato através do whatsapp ou e-mail [email protected]
• É só você colocar no carrinho de compras o produtos que deseja comprar. O calculo do frete é automático. Pedidos realizados mas que não tiveram o pagamento efetuado e sem retorno por 4 dias, serão cancelados sem aviso prévio.
• As peças expostas tem quantidade limitada em estoque. Caso precise de uma quantidade maior, você pode entrar em contato através do whatsapp ou e-mail para verificar se é possível fazer sob encomenda a quantidade desejada.
• O prazo de postagem é contado à partir do dia seguinte da confirmação do pagamento do pedido, caso este tenha sido efetuado após as 15:00h. A separação, embalagem e postagem tem o prazo de até 3 dias úteis.
• Você será informado de todo o processo de compra: desde o recebimento do seu pedido, o envio do código de rastreamento para que acompanhar a entrega e pós-venda.
• Se por algum motivo ocorrer imprevistos, você será informado o mais rápido possível já com uma solução para que o problema seja resolvido da melhor maneira!
FORMAS DE ENVIO
• A entrega é feita para qualquer lugar do Brasil e do mundo. Você pode optar pelo PAC, o serviço de entrega simples do Correio, com prazo de 3 a 15 dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido,num prazo de até 1 a 4 dias úteis após a postagem.
• Encomendas internacionais tem condições especiais de entrega, por isso entre em contato atravésdo whatsapp ou e-mail [email protected], com o código postal para que possa lhe passar todas informações.
Se você tem urgência na entrega do seu pedido opte pelo frete via SEDEX. Vale ressaltar a loja não é responsável por atraso na entrega por parte dos Correios.
FORMAS DE PAGAMENTO
• O pagamento pode ser feito através de boleto bancário, cartão de crédito, PIX, depósito/tranferência bancária. Todo o processo de pagamento da sua compra é feito automaticamente pela loja virtual. Seus dados estarão seguros e protegidos!
• Boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. Caso tenha urgência na entrega do pedido, opte pelo pagamento por cartão crédito, PIX ou transferência bancária.
ENCOMENDAS
• Se você gostou de algum produto mas não encontrou com a estampa ou a quantidade que gostaria, é só entrar em contato através da página de contato. Em caso de pedido sob encomenda o prazo de postagem poderá ser maior ao informado na página do produto.
TROCAS e DEVOLUÇÕES
• oferecemos a troca dos produtos que apresentam algum defeito de produção ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios.
• As despesas de retorno do produto, nesse caso, são de responsabilidade do cliente. Nos dois casos os produtos devem ser entregues nas embalagens originais e em perfeitas condições. O estorno do pagamento será realizado de acordo com o modo de pagamento escolhido no ato da compra.
• Não é realizada a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido.
• Normalmente é utilizado o serviço dos Correios para fazer a entrega dos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno.
CONTROLE DE QUALIDADE
Na Dona Melancia é dedicado a criação de peças com qualidade e preparadas com um carinho especial!
Busco sempre tecidos 100% algodão e da melhor qualidade, materiais de avimento e materiais de primeira linha. Tudo para que você receba o melhor produto.
Qualquer dúvida durante a compra ou em relação aos produtos, sobre as encomendas ou qualquer outra questão, é só entrar em contato através do whatsapp ou e-mail [email protected] que retornarei o mais brevemente possível.
